藍茜閣-文字狂想曲

以下為書籍、網路內容整理，如有侵權，將會刪文。 

韋伯提出組織運作需要有科層管理，是一種理想的組織形式。

科層組織的優點：

1.規格化(specifications)

   專業分工，每一機關、職位都有明定工作內容、法定職權和職責。

2.層級化(hierarchy of authority)

   層級劃分明確，按照等級劃分。

3.規則化(system of rules)

   組織體制具有一定規則，提供組織有效率

4.非個人化(impersonality)/非人性化

   要求公私分明，權力配置和職權的運作非專權，須符合規定體系，且對事不對人，不得滲入個人因素。

科層組織的缺點：

1.缺乏彈性

  對於工作內容有詳細規定，缺乏彈性，面對各種問題缺乏因應的機制。

2.降低效率

  建立檔案的目的是要提升效率，但可能因紀錄花費許多人力在不必要的文字工作上，反而降低效率。

3.浪費人才

  才能升遷是一種激勵措施，不同工作可能需要不同的知識技巧、動機和能力，依據能力升遷有機會調升到不適合的位置。

4.缺乏創造力

  科層組織屬穩定、安定的環境，鼓勵員工順從，導致因缺乏創造力而陷於僵化。

5.製造冷漠

  在工作上因強調員工績效造成員工之間的冷漠。

6.增加負荷

  在組織成長上，組織為了因應某些額外工作而成立臨時專案小組，卻因額外工作或議題討論而不斷存在，導致成立易、解散難的局面，進而加以制度化，最後使組織、人事、方案趨擴大缺乏效率而不堪負荷組織瓦解。

7.本末倒置

  科層組織對於文書、檔案及員工績效的目標考核強調，使原先的目標失真。